星支付POS机注常见问题解决方法
2020-05-04 12:21作者:
蓝牙连接不上?
确认蓝牙是否开启,从新启动POS机,联络是否异常,卸载APP从新安装。
实名认证主要多久?
一般审核是在8:30-21:00审核时段内,正常情况下是5分钟左右可审核完毕。
认证失败怎么处理?
进入【我的账户】-【实名认证】,填写正确的真实姓名和身份证号码,并上传完整证件照完成提交。
结算卡怎么更卡?
进入【我的账户】-【银行卡账户】,左滑动「替换」,填写新的银行卡信息,上传银行卡卡面及短信验证码完成修改。
刷卡限额是多少?
磁条卡单笔3万,芯片卡单笔5万,单日都是20万。
交易成功但未到账,如何解决?
进入【我的账户】-【交易记录】筛选需要核实的未到账交易,在「交易记录详情」查看页面中「到账状态」「错误描述」字段了解具体失败原因。若为星支付绑定结算卡原因导致失败,可进入【我的账户】-【银行卡账户】修改“绑定的银行卡信息”,修改成功后近期关注补付到账情况。
有地区限制吗?
广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、陕西大荔县、新疆自治区、西藏自治区
交易提示、06交易金额超限?
核实商户日交易和月交易是否上限,云闪付单笔3000限额。
发卡行不支持此交易?
卡片被风控了,建议打银行客服咨询