富掌柜SaaS带您玩转美业“新零售”

爱美之心，人皆有之。在“颜值经济”的不断驱动之下，女性作为消费主力军，为美业行业带来了强劲的市场潜力和强大的市场活力。虽然面对着万亿级的市场规模，但成本提升、行业服务同质化、经营管理不规范、客户黏性低等问题的出现，导致美业行业管理水平和效率普遍偏低。

以美容美发行业为例，某位顾客更倾向于Tony老师的剪发服务，但由于每次至店都要排队好久才能等到档期而不满；顾客消费完成后，就消失在茫茫人海中，门店回头客很少；一天辛苦的工作完成后，店员还要应对繁杂的对账工作而感到力不从心。针对美业行业门店经营的一系列痛点，富掌柜SaaS为美业行业深度赋能，提供智慧美业解决方案，助力门店以低成本实现数字化、信息化运营，为消费者带来更好的消费体验。近日，有家美容护肤门店成功接入了富掌柜智能SaaS系统，智能化升级了门店收银台。

小程序预约，为Tony老师打call

美业作为典型的服务业，用户体验的重要性自是不言而喻。由于行业的特殊性，门店经营的高峰期常常集中在下班后或周末、节假日的时间。顾客至店后总是需要排队很久才能享受到服务，带来了极差的用户体验。富掌柜小程序一键预约功能，通过线上预约、到店即享模式，有效避免顾客长时间等待；同时支持预约指定技师，并在消费完成后进行评价，为自己的Tony老师评分。通过线上线下联动，富掌柜助力门店形成高效的顾客管理、技师管理，有效提升了服务水平和管理能力。值得一提的是，在新冠疫情期间，这种小程序云端预约的模式有效保证门店每个时间段的客流量，实现顾客分流，避免人群扎堆和感染风险。

黏住顾客，玩转“新零售”

对于美业商户而言，传统的线下营销模式对于顾客留存率提升力不从心。举例来说，传统美发行业通过发纸质传单、纸质优惠券和纸质会员卡来触达、维护消费者。美业作为低频次的消费行业，顾客消费完成后便消失在人海中，没有任何交互。富掌柜SaaS会员管理功能通过一系列高效实用的线上营销玩法和拓客工具，如拼团、签到、满减、积分、分享有礼、优惠券发放等方式锁客、留客，提升顾客回头率。此外，富掌柜还支持用户画像，多维度捕捉用户的消费习惯，便于精准营销。

智能对账，解放人力

财务对账是美业门店最繁琐耗时的工作。由于收银方式多样，不同支付渠道的交易数据需要进行人工汇总、统计，耗费了大量的时间。富掌柜凭借强大的数据处理能力，实时输出多维度经营报表，并对不同支付方式的交易数据进行分类汇总，一键就能生成财务对账报表、营业数据报表、会员分析报表、员工提成报表等。在财务环节摆脱了对人工的依赖，推动了数字化转型与大数据沉淀，节省门店成本，提高财务效率。对于连锁经营的美业门店，总部还能在后台实时查看各个门店的经营情况，并作出相应的经营决策。

富掌柜以数字支付为入口，推动传统美业智慧化转型升级，助力小微企业发展。以场景需求为基础，富掌柜始终致力于用科技成果为不同行业的商户赋能，提供定制化解决方案。