合利宝电签pos机因产品质量问题,遭客户集体投
2021-01-10 10:30作者:互联网整理
近日,大量合利宝POS机代理商爆料,合利宝电签POS机最近大批量出现重启、蓝屏等情况,客户投诉较多。
对于代理商来讲,客户不能使用则意味着商户流失,最终影响自身正常业务的开展。
如图所示:为合利宝电签POS机报错蓝屏。据代理商反馈故障率大概在10%。合利宝电签pos机因产品质量问题,遭客户集体投诉!
合利宝电签大批量无限重启死循环!
视频如下:
据代理商反馈故障率大概在10%左右
对于大批量出现蓝屏、无限重启现象,应该是产品存在质量缺陷或者是程序不兼容导致。
一般新拿到的POS机,都有保修期,关于合利宝电签POS问题代理商反馈,当其按照合利宝官方给出的售后方式邮寄机器给厂家时,得到的答复却是:建议换新机器!
刚拿到的新机器出问题无法售后?保修期去哪里了?难道是传说种的三无产品?!!!
来回折腾邮费谁出?(代理商买单)客户流失怎么算?
新机器使用不了,没有售后也就算了,代理商和客户干着急!值得注意的是,客户居然因此成了专家,不能用没事。砸一砸更健康!
据代理商描述,之前合利宝电签POS机出现高故障率不是个案,但是出现问题后无有效的解决,出现了支付公司(合利宝)、厂家(华X融)双方踢皮球,客户无机可用的尬尴局面!