嘉联支付关于客户服务的信息披露公告
2019-01-30 22:22作者：liaojun5203344
本公司现对2018年度的客户服务及处理情况的信息披露如下：
| 2018年度客户服务部投诉数据汇总 | |||
| 统计维度 | 统计数据/信息 | ||
| 交易类客户投诉事件 | 数量（件） | 38 | |
| 涉及交易笔数占比 | 0.000021% | ||
| 服务类客户投诉事件 | 数量（件） | 6 | |
| 处理时效 | 1个工作日内处理完毕的占比 | 35% | |
| 3个工作日内处理完毕的占比 | 50% | ||
| 7个工作日内处理完毕的占比 | 15% | ||
特此通知！
嘉联支付有限公司
2019年01月30日
